ททท. การท่องเที่ยวของไทยกำลังอยู่ในช่วงเริ่มต้นใหม่ในยุคหลังโรคระบาด โดยกำหนดเป้าหมายไปที่ตลาดคุณภาพและผู้มาเยือนครั้งแรกจากจุดหมายปลายทางเกิดใหม่พร้อมกับตลาดในประเทศ
“ด้วยจำนวนนักท่องเที่ยวในปัจจุบัน 2,000-3,000 ต่อวัน อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวได้ผ่านจุดต่ำสุดไปแล้ว” นายยุทธศักดิ์ สุภสร ผู้ว่าการการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (ททท.) กล่าว
เพื่อเริ่มต้นการเติบโตอย่างยั่งยืน ทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องกับการท่องเที่ยวควรทำงานร่วมกันเพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยวที่มีมูลค่าสูงในกลุ่มที่หลากหลายซึ่งให้ความสำคัญกับประสบการณ์ที่ดี
นายยุทธศักดิ์กล่าวว่าการท่องเที่ยวหลังโควิดถือเป็นโอกาสสำหรับผู้มาเยือนเป็นครั้งแรก เช่น ผู้ที่มาจากอินเดีย ประเทศไทยสามารถยึดครองตลาดส่วนน้อยเมื่อเทียบกับขนาดที่กว้างใหญ่
เขากล่าวว่าหน่วยงานจะรักษาเป้าหมายในการรักษารายได้ทั้งหมด 1 ใน 3 จากตลาดภายในประเทศ โดยการเพิ่มจำนวนการเดินทางในท้องถิ่น เนื่องจากผู้คนมักใช้จ่ายน้อยลงในการเดินทาง แต่เดินทางบ่อยขึ้นในช่วงที่เศรษฐกิจชะลอตัว
ปรีชา จำปี กรรมการสมาคมไทยท่องเที่ยวไทย (อัฐ) กล่าวว่าการท่องเที่ยวของไทยควรมองข้ามประชากรอินเดีย 1.4 พันล้านคน เนื่องจากมีชุมชนชาวอินเดียจำนวนมากทั่วโลก เมื่อรวมกับผู้คนจากเอเชียใต้แล้ว พวกเขาคาดว่าจะมีสัดส่วนมากกว่า 24% ของประชากรโลก
ตลาดนี้มีกลุ่มต่างๆ ที่แตกต่างกัน เช่น คนรุ่นใหม่ที่แข็งแกร่งกว่า 600 ล้านคน ครอบครัว งานแต่งงาน หรือแม้แต่ผลงานบอลลีวูด ดังนั้นคู่แข่งอย่างญี่ปุ่น เกาหลีใต้ และเวียดนามก็กำลังจับตามองนักท่องเที่ยวชาวอินเดียด้วยเช่นกัน
“คนอินเดียมองว่าประเทศไทยเป็นจุดหมายปลายทางที่คนไทยมองญี่ปุ่นมากที่สุด” นายปรีชากล่าว
อย่างไรก็ตาม เขากล่าวว่าอาหารเป็นอุปสรรคสำคัญ เนื่องจากนักท่องเที่ยวชาวอินเดียบางคนเลือกจุดหมายปลายทางอื่นๆ เช่น บาหลี มัลดีฟส์ และมอริเชียส ซึ่งสามารถให้บริการอาหารที่ตรงตามความต้องการของพวกเขา
สุทธิศิลป์ ติยะวุฒิโรจนกุล ผู้จัดการอาวุโสฝ่ายพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ของอโกด้า กล่าวในการสัมมนาผ่านเว็บของ Food & Hotel Thailand (FHT) X Thailand Sourcing Festival ว่าการท่องเที่ยวในเอเชียเริ่มฟื้นตัวขึ้นแล้ว
ตามข้อมูลประสิทธิภาพของอโกด้า ณ วันที่ 2 พ.ย. ยุโรปอยู่ในอันดับแรกในแง่ของอัตราการฟื้นตัวสูงสุด รองลงมาคืออเมริกาเหนือ ตะวันออกกลาง และเอเชีย
เขากล่าวว่าการสำรวจในไตรมาสที่สามแสดงให้เห็นความรู้สึกที่ดีในการเดินทางในประเทศไทย โดย 61% ของผู้ตอบแบบสอบถามคาดว่าจะเดินทางภายในประเทศภายใน 6 เดือน นำโดย Generation X
นอกจากนี้ We Travel Together ซึ่งเป็นโครงการเงินอุดหนุนโรงแรม ยังเน้นย้ำถึงการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมการท่องเที่ยว เนื่องจากคนไทยจำนวนมากขึ้นไปเยือนสถานที่เกิดใหม่ เช่น เขาหลัก นครนายก สุโขทัย น่าน และเพชรบุรี
กาญจนบุรีแทนที่เชียงรายเนื่องจากถูกรวมอยู่ใน 10 จังหวัดแรกที่ได้รับผลประโยชน์จากโครงการกระตุ้นเศรษฐกิจ
นายสุทธิศาสตร์ กล่าวว่า มาตรการกระตุ้นเศรษฐกิจระยะแรกช่วยสร้างงาน 73,176 ตำแหน่งทั่วประเทศ ส่งผลให้ GDP เพิ่มขึ้น 0.4% ในปี 2563
ททท. ความต้องการที่เพิ่มขึ้น
Arindam Das หัวหน้าฝ่ายพัฒนาธุรกิจของ Google Asia Pacific กล่าวว่ามีความต้องการที่กักขังในภาคการท่องเที่ยว เนื่องจากผู้คนกำลังคิดที่จะใช้เวลาในวันหยุดและใช้เงินออมส่วนเกินสำหรับการเดินทางในอนาคตอันเนื่องมาจากการระบาดใหญ่
ในช่วงที่มีการระบาดใหญ่ เขากล่าวว่ารูปแบบการเดินทางมุ่งเน้นไปที่การเดินทางภายในประเทศมากขึ้น และแนวโน้มจะเพิ่มขึ้นตามอัตราการฉีดวัคซีน ซึ่งสร้างความมั่นใจให้กับผู้คนในการเดินทางมากขึ้น
Mr Das กล่าวว่า Google ให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ถูกต้อง และรวดเร็วสำหรับผู้ใช้ เพื่อช่วยในการตัดสินใจเกี่ยวกับการเดินทาง
ตั้งแต่เดือนมกราคมถึงกรกฎาคม 2020 จำนวนคำถามเกี่ยวกับโรงแรมและเที่ยวบินในอเมริกาเหนือและยุโรปเพิ่มขึ้นตามเอเชียแปซิฟิก
จากข้อมูลภายในของ Google ทั่วโลก (2019 vs 2020) แม้ว่าการเดินทางจะถูกระงับ แต่ผู้คนยังคงใฝ่ฝันที่จะเดินทางด้วยความสนใจในเกาะและการตั้งแคมป์ที่เพิ่มขึ้น 6% และ 49% ตามลำดับ
ความสนใจในจุดหมายปลายทางใกล้เคียงเพิ่มขึ้น 26% ในขณะที่การเข้าพักเพิ่มขึ้น 121%
ในขณะเดียวกัน ทัวร์เสมือนจริงเติบโตขึ้น 235% และความสนใจในบล็อกการเดินทางเพิ่มขึ้น 34%
Mr Das กล่าวว่า Google มีเครื่องมือออนไลน์ฟรีสำหรับโรงแรมผ่าน Google My Business รวมถึงการจัดการข้อมูลโรงแรม การโพสต์ และการโต้ตอบกับลูกค้า
ผ่านลิงก์การจองฟรีของ Google โรงแรมสามารถแสดงไซต์การจองของตนเมื่อผู้ใช้ค้นหาโรงแรมที่มีราคาห้องพักแบบเรียลไทม์และห้องว่าง
ฟังก์ชันนี้สามารถช่วยกระตุ้นการจองและเข้าถึงผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นแขกได้ เขากล่าว
“นักเดินทางมีตัวเลือกมากขึ้นด้วยการเปรียบเทียบราคา นอกจากนี้ ผู้ลงโฆษณายังสามารถมีวิธีง่ายๆ ในการสร้างแคมเปญโฆษณาที่นอกเหนือจากห้องว่างและข้อมูลราคา” นายดาสกล่าว
คนเดินทางมาเที่ยวไม่ใช่ปัญหาโควิด แรงงานข้ามชาติต่างหากที่น่าปวดหัว
o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o